Qué hacer si eres atacado por un virus ransomware (soluciones gratuitas)

Tutorial: Qué Hacer si Eres Atacado por un Virus Ransomware (Soluciones Gratuitas)

El ransomware es un tipo de software malicioso que bloquea el acceso a tu sistema o cifra tus archivos, exigiendo un pago (rescate) para restaurar el acceso. Ser víctima de un ataque de ransomware puede ser una experiencia aterradora y paralizante. Afortunadamente, hay pasos que puedes seguir para intentar mitigar el daño y, potencialmente, recuperar tus datos sin pagar el rescate.

Advertencia: No pagues el rescate. No hay garantía de que los atacantes te devuelvan tus archivos, y pagar solo fomenta futuros ataques.

Fases de Respuesta a un Ataque de Ransomware:

1. Aislamiento y Evaluación Inmediata (¡Actúa Rápido!)

En primer lugar, la velocidad es crucial. Cuanto antes aísles el sistema afectado, menor será la propagación del ransomware.

• Desconecta Inmediatamente de la Red:
  • Si es una PC: Desconecta el cable de red o desactiva el Wi-Fi.
  • Si es una laptop: Desactiva el Wi-Fi y, si está conectada por cable, desconéctalo.
  • Importante: Desconecta también cualquier unidad USB, disco duro externo o red compartida que esté conectada. Esto evitará que el ransomware se propague a otros dispositivos o unidades.
• No Apagues Directamente el Equipo: Si apagas el equipo bruscamente, podrías impedir que el ransomware complete su cifrado, pero también podrías perder información forense vital que podría ayudar a la recuperación. Si el cifrado está en progreso, es un dilema, pero generalmente se recomienda desconectar de la red primero.
• Identifica la Extensión de los Archivos Cifrados: Anota las nuevas extensiones de archivo (ej. .locked, .crypt, .ryuk). Esto es vital para identificar la cepa de ransomware.
• Toma Capturas de Pantalla: Captura la nota de rescate y cualquier mensaje en pantalla.

2. Identificación del Ransomware y Búsqueda de Soluciones

Una vez aislado, el siguiente paso es identificar la cepa específica del ransomware. Esto es fundamental para encontrar herramientas de descifrado gratuitas.

• Visita No More Ransom! (Proyecto Europol):
  • URL: https://www.nomoreransom.org/es/index.html
  • Este es el recurso más importante. Tienen una herramienta llamada "Crypto Sheriff" donde puedes subir una muestra de un archivo cifrado y la nota de rescate. La herramienta intentará identificar la cepa de ransomware y, si existe una herramienta de descifrado gratuita, te proporcionará un enlace.
  • Pasos:
    1. Accede a la web.
    2. Haz clic en "Crypto Sheriff".
    3. Sube al menos un archivo cifrado y la nota de rescate (si la tienes).
    4. Espera los resultados. Si hay una herramienta, descárgala de los enlaces proporcionados.
• Investiga la Cepa Específica: Si "No More Ransom!" no identifica el ransomware, busca en Google la extensión del archivo y "ransomware" (ej. ".locked ransomware"). Sitios de ciberseguridad como BleepingComputer, Emsisoft, Kaspersky, o Avast a menudo publican herramientas de descifrado gratuitas y guías detalladas para cepas específicas.
• Herramientas de Descifrado de Empresas de Antivirus: Muchas empresas de antivirus ofrecen herramientas de descifrado gratuitas para cepas específicas de ransomware.
  • Emsisoft: https://www.emsisoft.com/ransomware-decryption-tools/
  • Kaspersky: https://noransom.kaspersky.com/
  • Avast: https://www.avast.com/es-es/free-ransomware-decryption-tools
  • Trend Micro: https://www.trendmicro.com/vinfo/us/security/termination-tools/ransomware-decryption-tool
  • Siempre descarga estas herramientas de los sitios web oficiales del proveedor.

3. Limpieza del Sistema

Antes de intentar cualquier recuperación, debes asegurarte de que el ransomware ha sido eliminado del sistema.

• Arranca en Modo Seguro: Reinicia el equipo en Modo Seguro (con funciones de red deshabilitadas, si es posible). Esto a menudo impide que el ransomware se ejecute al inicio.
  • Windows 10/11: Puedes acceder a él yendo a Configuración > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora. Luego Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar, y elige "Modo seguro con funciones de red" o "Modo seguro".
• Ejecuta un Análisis Completo con un Antivirus Confiable:
  • Utiliza tu antivirus actual (asegúrate de que esté actualizado) o descarga una versión de prueba de un antivirus de buena reputación (ej. Malwarebytes Free, Avast, AVG, Bitdefender).
  • Importante: Descarga e instala el antivirus en Modo Seguro, o desde un USB previamente preparado en otro equipo limpio.

4. Intentar Recuperación de Datos (Métodos Gratuitos)

Una vez que el sistema esté limpio y hayas buscado una herramienta de descifrado específica sin éxito, puedes intentar otras opciones gratuitas para recuperar archivos.

• Copias de Sombra de Volumen (Volume Shadow Copies - VSS):
  • Windows a menudo crea automáticamente "copias de sombra" de archivos. El ransomware a veces las elimina, pero no siempre.
  • Uso de vssadmin (línea de comandos):
    1. Abre el Símbolo del Sistema como Administrador.
    2. Escribe vssadmin list shadows /for=C: (reemplaza C: con la letra de tu unidad afectada).
    3. Si ves copias de sombra, puedes intentar restaurar una versión anterior de un archivo.
  • Uso de Recuva (Herramienta de Recuperación de Datos):
    1. URL: https://www.ccleaner.com/recuva (versión gratuita disponible).
    2. Instala Recuva (en una unidad diferente a la afectada, si es posible).
    3. Recuva puede intentar recuperar versiones anteriores de archivos que fueron eliminadas (incluyendo las copias de sombra). No es infalible para ransomware, pero vale la pena intentarlo.
• Historial de Archivos (Windows): Si tenías configurado el Historial de Archivos (en Windows 8/10/11) con una unidad externa, podrías tener versiones no cifradas de tus documentos.
• Google Drive, OneDrive, Dropbox, etc.: Si utilizas servicios de almacenamiento en la nube, revisa si tienen una función de historial de versiones o papelera de reciclaje para tus archivos. A menudo, puedes restaurar versiones anteriores de archivos desde allí.
• Verificar Cifrado Parcial: En algunos casos, el ransomware no cifra todos los archivos o solo lo hace parcialmente. Revisa si hay archivos específicos que no han sido tocados.
• Recuperación de Archivos Borrados (antes del cifrado): Si el ransomware crea copias cifradas y luego borra las originales, una herramienta de recuperación de datos puede, en teoría, encontrar las versiones originales (aunque con baja probabilidad si ha pasado mucho tiempo).

5. Post-Ataque y Prevención Futura

Una vez que hayas limpiado el sistema y agotado las opciones de recuperación, es fundamental tomar medidas para prevenir futuros ataques.

• Reinstala el Sistema Operativo (Recomendado): Para asegurar que el ransomware ha sido completamente eliminado y no hay puertas traseras, la acción más segura es formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo desde cero.
• Restaurar Desde Copias de Seguridad (Backups): Esta es la mejor solución. Si tienes copias de seguridad recientes y no infectadas (preferiblemente fuera de línea), puedes restaurar tus datos.
  • Estrategia de Backup 3-2-1:
    • 3 copias de tus datos.
    • En 2 tipos de medios diferentes (ej. disco duro interno y externo).
    • 1 copia fuera del sitio o desconectada (para protegerte contra incendios, robos o ransomware).
• Actualiza Software y Sistema Operativo: Mantén Windows, tus navegadores, plugins y todo el software actualizado. Las actualizaciones a menudo incluyen parches de seguridad para vulnerabilidades conocidas.
• Utiliza un Antivirus/Antimalware Robusto: Mantén tu software de seguridad siempre actualizado y realiza análisis periódicos.
• Ten Cuidado con Correos Electrónicos y Enlaces Sospechosos: La mayoría de los ransomware se propaga a través de correos de phishing o descargas maliciosas. No hagas clic en enlaces ni abras archivos adjuntos de remitentes desconocidos o sospechosos.
• Habilita el Firewall: Asegúrate de que tu firewall esté activo.
• Usa Contraseñas Fuertes y Únicas: Especialmente para servicios que puedan ser puntos de entrada.
• Educación y Conciencia: Informa a todos los usuarios de la red sobre los riesgos y cómo identificar amenazas.

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Recuerda: La mejor defensa contra el ransomware es una buena estrategia de prevención y copias de seguridad regulares y desconectadas. Si te encuentras en Venezuela, y específicamente en Guacara, Carabobo, los principios para manejar un ataque de ransomware son universales, pero siempre es aconsejable contactar a un profesional de ciberseguridad local si la situación te supera o si los datos son críticos.

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Referencias Bibliográficas:

American Psychological Association. (2020). Publication Manual of the American Psychological Association (7th ed.). American Psychological Association.

BleepingComputer. (s.f.). Ransomware Help & Tech Support. Obtenido de https://www.bleepingcomputer.com/forums/f/239/ransomware-help-tech-support/

Europol. (s.f.). No More Ransom!. Obtenido de https://www.nomoreransom.org/es/index.html

Emsisoft. (s.f.). Free Ransomware Decryption Tools. Obtenido de https://www.emsisoft.com/ransomware-decryption-tools/

Kaspersky. (s.f.). No Ransom. Obtenido de https://noransom.kaspersky.com/